Dica de Maquiador parte 1: Como se portar com as clientes + Bônus (lista de material para um maquiador profissional)

7 de agosto de 2015


Olá amores, tudo bem?
O assunto de hoje é sobre como devemos nos comportar ao atender uma cliente. É claro que existem aquelas clientes mais chegadas, que são nossas amigas e até mesmo parentes. Mas isso não significa que não devemos nos portar bem, porque aliás é a nossa imagem que está a vista,ou melhor, é o nosso trabalho em jogo. Todas as informações foram tiradas do livro Maquiador Profissional feito pela Embelleze. Então vamos lá!



1- Conduta Profissional
- Cumprir o que foi prometido;
- Buscar sempre aperfeiçoamento e atualizações para evitar erros na execução dos serviços;
- Informar sempre acerca dos serviços e produtos utilizados;
- Responder com clareza e segurança as perguntas do seu cliente;
- Ser transparente e verdadeiro;
- Utilizar o tempo adequado na execução dos serviços;
- Tratar o cliente com amor, dedicação e emoção (com o famoso "olhos nos olhos");
- Ser sempre educado e cortês;
- Não prestar serviço "por obrigação", sem interesse.


Com essa pequena lista acima, podemos observar o que fazer e o que não fazer para se estar prestando não apenas um bom serviço, mas também para encantar, surpreender e fidelizar o seu cliente.
O seu cliente não é só aquele indivíduo para quem você presta o seu serviço profissional. Este é o chamado cliente externo, quer dizer, está "fora" do seu círculo interno de trabalho, capacitação, localização, conhecimento, material utilizado, etc. Existe um outro tipo de cliente com o qual você também deve se preocupar: o cliente interno. O cliente interno é aquele que está "dentro" de seu círculo profissional: são os seus colegas de trabalho, os fornecedores, os profissionais que, de uma forma ou de outra, estão ligados à sua atividade profissional, como o seu contador, seu advogado, etc.
Temos agora, portanto, duas esferas de clientes que merecem a mesma atenção, respeito, dedicação e profissionalismo: o cliente externo e o cliente interno. Lembre-se de que para exercer sua função profissional de forma satisfatória, você precisa de uma infra-estrutura adequada, e ela muitas vezes não depende apenas de você, depende de outros profissionais. Ao tratá-los de forma indevida, você poderá perdê-lo da mesma forma como poderia perder seus clientes externos e, dessa forma, passar a contar com uma infra-estrutura precária que sem dúvida, prejudicaria suas atividades de forma profunda. O seu cliente interno também pode ser um grande parceiro na divulgação do seu serviço, que poderá dar referências positivas ou negativas do seu profissionalismo. 
Então, você deve se preocupar em atender seus clientes, externos e internos, de uma maneira correta apenas porque têm que ser assim ou porque é muito mais positivo, de uma forma geral, atendê-los assim? Pense muito bem na resposta, ela poderá ser vital para o seu negócio.

BÔNUS- LISTA DE MATERIAL NECESSÁRIO PARA O INÍCIO DE UM CURSO OU TRABALHO

SEMPRE TER:
- ALGODÃO
- COTONETE
- LENÇO DE PAPEL

HIGIENIZAÇÃO E CUIDADOS COM A PELE
- DEMAQUILANTE
- LOÇÃO ADSTRINGENTE
- LOÇÃO TÔNICA
- HIDRATANTE EM GEL
- HIDRATANTE EM CREME
- PRIMER

PELE
- BASES (CORES CLARA, MÉDIA E ESCURA)
- CORRETIVO (CORES CLARA, MÉDIA E ESCURA)
- PÓ COMPACTO (CORES CLARA, MÉDIA E ESCURA)
- PÓ FACIAL (TRANSLÚCIDO)
- PÓ ILUMINADOR
- BLUSH (CORES ROSA, LARANJA E BRONZE)

OLHOS
- SOMBRAS DIVERSAS (CORES OPACAS E CINTILANTES)
- MÁSCARA DE CÍLIOS
- LÁPIS DE OLHO (CORES PRETO, BRANCO E MARROM)
- DELINEADOR PRETO

BOCA
- BATOM (CORES DIVERSAS)
- BRILHOS E GLOSS
- LÁPIS DE BOCA (DIVERSAS CORES)

SOBRANCELHAS
- PINÇA
- TESOURINHAS

PINCÉIS DE
- PÓ
- BASE
- SOBRANCELHA
- DELINEADOR
- BLUSH
- SOMBRAS ( CERDAS ARREDONDADAS, ESPUMAS, ETC)
- CHANFRADO
- BOCA

ACESSÓRIOS
- APONTADOR
- ESPONJA
- CURVEX
- CÍLIOS POSTIÇOS
- COLA PARA CÍLIOS
- FIXADOR DE MAQUIAGEM

E isso é tudo pessoal, espero que tenham curtido essas dicas. lembrando que todas foram tiradas do livro Maquiador Profissional produzido pela Embelleze. UM Beijo e fiquem com DEUS



2 comentários:

  1. Eu fiz curso de maquiagem mas não consegui nenhuma cliente ainda , o que devo fazer? seria muito legal vocÊ fazer um post relacionado a isso , iria ajudar não só a mim como outras pessoas , beijos adorei seu blog , seguindo aqui.

    http://garota-na-area.blogspot.com.br/

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    1. Luiza, muito obrigada pelo seu comentário. Boa ideia de post, farei um e aguardo sua visita em! Beijos

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